作者简介：蒋佩蓉，儿童礼仪专家，教育专家，麻省理工学院在中国总面试官
在所有这些礼仪培训内容中，我想给父母的一个愿景是：凭借你的信心和教导，你的孩子会从点滴小事开始，渴望未来成就更美好的大事。领袖从哪里来？他们从小被教导礼仪，年复一年地，他们选择做正确事的渴望，让他们被越来越多人尊崇为领袖。
儿子的一次迟到经历
做妈妈之前，我一直以为“勇敢”的意思就是不惧怕。有了儿子以后，我才意识到，“勇气”的含义中不单是没有惧怕，还需要因着渴望做正确事而必须“面对惧怕”。本学年，我的儿子凯恩遇到了一位全年级最严厉的老师，好几次几个学生迟到都被老师指令在全班面前罚站以示警戒。
上个月的一个周六，我家的闹钟“集体罢工”，我们醒来已经是7点过10分了，而那天我儿子凯恩是要在7点做报告的。凯恩吓坏了，求我是否可以打电话给老师，就说他病了不能去上学了。经过一番讨论，他同意我把事情的原委写给老师，征求她的意见。老师回电说，她虽不能对凯恩有特殊对待，但因为他能返校在班上主动道歉，她愿意用这个例子来讨论勇气和诚实的重要。
凯恩回家后，老师打电话给他，用半个多小时称赞凯恩的品格，以及我们家在处理此事的方式上给她留下的深刻印象。她说她想更多了解我们家，了解我们是怎样激发孩子去做正确的事的，而不是为孩子逃脱处罚就让孩子撒谎甚至去欺骗。挂了电话后，凯恩兴奋地表示以后还要有更好的表现。
在不好的事发生后，凯恩能做出一个决定，就是“处理惧怕”，并选择做正确的事情。我不会说凯恩天生是一个领袖；不过，我可以肯定，经过多年选择做正确事情的锤炼，他能胜任领导职位。在各种境况下，他都会有机会影响他人去做正确的事。这样，即使他天性胆小怕事，他也能成为一个领导者。
在某个时刻，某些地位上，每个人都可能成为领袖。问题是：你的孩子会成为什么样的领袖？
父母在教导礼仪中的部分角色，是塑造孩子的价值观和习惯，这样父母不在身边孩子也能做出正确选择。领袖的成长是从小事开始的。如果他不能为了礼仪在晚宴中约束自己的饥饿，他如何能在危急时刻摒弃自身安危去救助别人呢？《泰坦尼克号》中，给我印象最深的是真君子和冒牌货的区别。真君子愿意让弱小者得到救生艇而牺牲自己的生命；而一些人拥有优雅的穿着、无可挑剔的进餐礼仪，却争抢着上救生艇而把他人推开。爱默森说过：“能够证明自己大材小用的人，天将降大任于斯人也。”
领导力品质培养的8个情境
1．处理愤怒的情绪
愤怒是公平受到侵犯的一种情绪反应。它是一种积极的情感，可以促使人采取行动改正错误。不过，大多数人都容易被这种情绪所左右，不能带着理性和思考来正确回应。作为父母，很重要的一点，是让孩子认识到愤怒是一种正常情感，而不要去否定它。要耐心等候，不在满腔怒火时马上回击他人，而是有计划地把愤怒当做动力带来积极的改变。
如果孩子的小伙伴强抢他正在玩的玩具，你要教你的孩子学会先想一想，然后，温和而直接地告诉小伙伴：很抱歉，我还在玩，希望你等一会儿。如果小伙伴仍然不听，你的孩子就可以去找他的父母或老师来调节这种情况，这样做可以避免使其升级为一场争斗。
2．面对他人的负面评价和议论
领袖需要有足够的安全感，不被他人的评价左右。他还需要以足够的谦逊待人和体恤他人的需要，愿意改变自己来适应他人。父母当教导孩子能够妥善处理流言蜚语，学习对朋友有尊重和体贴，那样，他将拥有分辨的智慧，知道何时要包容对方，何时要坚持立场。
如果你的孩子喜欢教他的朋友用正确方法玩游戏，而这个朋友抱怨说他太爱指挥人，那么，你就需要培养孩子有个新习惯：不急着帮助他人，经对方允许后再给予帮助。如果这位朋友拒绝帮助，你的孩子可以决定是继续和他一起玩，还是走开。不过，假设这个朋友当着另一位朋友的面议论你的孩子：你真蠢，连这个玩具都不会！那么，教你的孩子不要马上开始反击，而是先冷静下来，询问其他朋友的见解，或者暂停玩这个游戏，直到这个中伤人的朋友道歉。
3．教孩子远离是非处境
当孩子看到别人抱怨、撒谎、欺骗，从事饮酒或吸烟等行为，轻视或欺负别人，教导你的孩子选择拒绝参加或走开。
4．懂得服从规则
教你的孩子尊重长辈，应当乐意、完全、快速地遵守权威人士给予的规则。只有那些懂得如何服从规则的人，才能以同理心、智慧和真正的权威来带领他人。
5．培养孩子的“外交官”素养
外交官总是对他周围的人显出谦逊和尊重，从来不羞辱人，总是试图带出积极的局面。外交官在紧张的情景中能保持镇定，使用他的智慧和冷静来解决争端或提出解决方案。这就是为什么外交官必须要上课学习国际礼仪，还要掌握正确的方式来处理国家元首和领导人的事情。
如果你孩子的朋友问她试穿的两件衣服哪件更好看，教孩子学习说“我觉得那件衣服更适合你”，而不是“你穿这件衣服真难看”。
