【情境01：20231218】 请重要客人吃饭，对方说“临时有事，不能赴宴”....低情商回答：好的，那下次约；高情商回答：‘好的，王经理，咱们吃饭是小事，您别担心。我跟陈总、刘总说一声就行。您先处理手头的急事，如果有需要帮忙的地方，尽管开口’。”背后的理念：“首先，不论对方是不是找借口，你都应该选择相信，真诚对待；其次，隐晦地表达自己的情绪，让对方保持愧疚；最后，向对方表达你的关心。”
1. 相信对方，真诚对待： 高情商者懂得尊重客户的个人时间和工作安排，深刻理解工作中的变数。无论对方真实原因如何，选择相信对方的表达，并展现真诚的态度。
2. 巧妙表达情绪，让对方保持愧疚：不要直接表露失望，而是巧妙地让对方感受到你的情感，保持愧疚。
3. 向对方表达关心：在表示理解的同时，以积极、建设性的态度表达对对方的关心，展现你的关心和支持态度。
【情境02:20231223】有职场，往往少不了酒局，酒局上说话和做事都要讲究，有空的时候，多学习学习是很有好处的；。
党领导跟你说，“辛苦了...”低情商回答：“不辛苦...”基本上喝了酒，就没有什么后续了，或者是再说句感谢的话，看起来，太低调了......高情商回答：“首先谢谢领导的关心，我在本次这个项目中学习到了很多东西，项目也获得了成功，再辛苦都是值得的，在接下来的工作中我会继续加油，把工作做得得更出色。另外做得不好的地方，还请您多多指点。”没有什么现成的公式，非要总结一个公式的话，就是感谢+期盼（在感谢中承认自己的辛苦，感谢领导的栽培，期盼有更好的将来）；背后的意思：第一层：礼貌性问候一下，也表示关心，无需过度解读。第二层：联系到近期具体工作，你的确付出了很多，很辛苦，领导对你的付出给予肯定，并表示感谢。第三层：你根本不辛苦，说这苦话是为了敲打敲打你，给你警示一下。
