别把问题学生丢在路上
----------记班主任对问题学生的认识和管理
【摘要】
众所周知，每位教师心里几乎都有一个“黑名单”的账本。这些黑名单上的学生通指“问题学生”， 即在品德、学习态度、心理等方面的某一个方面存在偏差的学生。”他们往往被忽视、被冷落，却不知，学生看起来最不值得爱的时候，恰恰是学生最需要爱的时候，教师应当对他们给予更多的教育、引导和关爱。最大限度地区理解、宽容、善待问题学生。“问题学生”出现的原因是有多方面的，既有家庭和学校教育的缺失，也有学生自身的生理和心理缺失，还有社会环境的影响等。 我们要做好“问题学生”的教育工作，只有找准“问题”的症结所在，并善于了解“问题学生”的个性、心理特征，以及行为习惯，才能对“症”下“药”，最终找到恰当的教育方法。
【关键词】问题学生 成因 类型 管理
【正文】
“问题学生”是指那些在学习、思想或者行为方面存在偏差的学生。他们往往被忽视、被冷落，却不知，学生看起来最不值得爱的时候，恰恰是学生最需要爱的时候，教师应当对他们给予更多的教育、引导和关爱。最大限度地理解、宽容、善待问题学生。
学生跟不上班集体的整体要求，不能完成学习任务，并因此引发平时成绩滞后，表现不好，甚至道德品质低劣，极容易引起教师的反感和烦恼。教师有这种情绪，也是人之常情，但如果我们用漠视甚至是逃避的心态或者其他不恰当的方式把他们推向社会，这才是真正的悲剧。教育要求效率，但绝不能以效率之名抛弃任何一位“掉队”学生。我们应该给予他们更多的爱心、信心、耐心，当然也需要教育机智去管理去帮助他们跟上队伍。
学习成绩不好的学生不一定是问题学生；调皮捣蛋的学生也不一定是问题学生；上课不认真听讲、甚至是不完成作业的学生也不一定是问题学生。我们做教师的有时为了“方便”和“省时间”，想立竿见影，急于求成，把一些问题简单化，认为上述学生就是“问题学生”。值得我们老师注意和关注的是：一般问题学生，他们的学习成绩都是不好的，或者波动比较明显的，但成绩不好一般不是问题学生的起始原因。
一、问题学生的成因
1．单亲家庭因素
“单亲家庭”造成“家庭教育的残缺”。这一因素在当今社会已非常凸显。由于家庭自然结构的破坏，形成的单亲家庭或者者离异家庭，孩子便成为父母双方的累赘，在经济问题或者教育问题上相互推委，忽略了孩子的教育。
2．过失家庭因素
指的是家长或者家庭成员有道德品质恶劣，或者者生活作风问题或者者因犯罪而被判刑的家庭。这些家庭中由于一方的服刑，便带来了另一方的离异或者离家出走。孩子被迫交于祖父母或者者成了孤儿。这种学生往往会成为“问题学生”，表现为沉默寡言，敌视社会，是非观混乱。这类问题学生相对较少，但不可忽视。
3．留守孩子因素
是指因父母外出务工、经商或者者学习，而将孩子寄留家乡，由亲戚托管、监护、教育的孩子。留守孩子没有良好的引导，也可能成为问题学生。这些学生的性格表现任性、恃强、自我为中心、自私等特点；或者有孤独、封闭、畏惧的性格弱点。加之代养人文化程度普遍偏低，造成了“留守孩”普遍存在学习困难、行为纪律散漫、品德不良等问题。这种学生，估计在各个班中都有存在。
4、家庭教育不当因素
家庭父母双方，在各自的工作岗位上勤恳踏实，且小有一番成绩，也看重孩子的成长。但长期以来，一些父母总是把孩子摆在不平等的位置，总是按大人的理想去设计孩子，只知不停的灌输，缺乏内心的交流。有的为了要求孩子能够出类拔萃，不允许忘做一次作业，不允许一场考试不及格。由于自身的教育方法和手段违背了孩子的天性，“问题”就在所难免，甚者还造成了少数孩子的心理障碍，特别是农村家庭的孩子。
二、问题学生的类型：
1、厌学型
这类孩子对学习倍感痛苦，由苦学发展到厌学，逐渐地产生了对学习的厌倦，产生对学校教育的厌恶和反感情绪。可以说，这类孩子是“只要不让他们学习，都是好孩子。”
2、多动型
这类孩子的主要问题是有严重的小说小动现象。如班中就有一位类似于这样的孩子，从开学到现在，每一节课能坐住的时间仅有几分钟，这对于六年级的孩子来说是反常的。他上课的时候不是摆弄自己的手指，就是摆弄手中的钢笔、小玩具、橡皮等，反正就是手不能闲着，但是一让他写字和作业的时候，他又迟迟写不好，乱涂乱画。
3、缺德型
这类孩子就像王老师所说的一样，他们不懂文明，喜欢说脏话，喜欢惹是生非，欺负弱小的同学，甚至向家长撒谎索要钱物等，不守纪律。这样的孩子属于“边缘生”，往往一只脚在学校，另一只脚在社会。
4、心理障碍型
这类孩子通常是自闭，忧郁，胆小，退缩，躁动等，外向的容易违反纪律，内向的不违反纪律，但他们的学习成绩多数不好，可能女孩偏多。
5、虚伪型
这类孩子在学校一般是大家公认的好学生，各方面都不错。常见问题有双重人格，自我为中心，虚荣心强等，这种孩子不出事没有关系，一旦出事没准就是大事。
三、问题学生的管理
1、心态平静、消除歧视
从某种意义上说，问题学生的出现是必然的。班主任不应抱怨他们不懂事、不争气、不好管，更不能抱怨自己运气差。任何一个正常人在主观上都不希望自己坏，绝大部分问题学生本质是好的。班主任的存在是去帮助他们，而不是去抱怨他们。
在学校班主任对学生的影响最大，每个学生或多或少都有些班主任的影子问题学生对班主任的印象更加深刻。始终认为，以暴制暴，不尊重学生，效率低下，或许一时平息了问题，但是学生心里不服气，无法治本，反而会降低学生对自己的评价。问题学生易偏激，用尊重的态度，理性的思维，去触及他的心灵，即使惩罚他，也必须让他们知道是规则在惩罚他，让他体面的接受惩罚。这样会给这些学生一个很好的暗示：老师讲程序，不是患人，老师讲尊重，没有歧视。
2、致力“三心”、构筑和谐
（1）给些温暖，用爱心溶化冰冷心灵
有这么一则寓言：寒风和太阳打赌，看谁能让行人先脱掉外衣。寒风使出浑身的力气，拼命地吹呀吹，可是风越大，行人把衣服裹的越紧；轮到太阳时，它不慌不忙地洒着阳光，暖洋洋的照着行人，行人感到热了，于是脱掉了外衣。
教育也是如此，严厉换来的可能是敬而远之，苛刻换来的可能是冷漠敌视，没有爱的教育不是真正的教育，有时教师一个关切的眼神，一个会心的微笑，一次小小的表扬，都会触动这些孩子的心灵，点燃他们心中的希望之火。
如班中有这样一位男孩，刚开学时，我就发现了他的“与众不同”，上课时随便说话，顶撞老师，不参加任何集体活动，安排他做值日常不见人影。试着与他交流，他表现的非常冷漠。经过调查发现，他其实是一个聪明、敏感的孩子，但他父亲脾气暴躁，养成了他叛逆、我行我素的性格。于是我对他特别留意，上课时经常请他回答问题，无论回答的对还是错，总是微笑面对他，鼓励他表达自己的见解，增强他的自信心；课后经常找他谈谈心，了解他的思想、生活、学习中的一些问题，渐渐地他变了，变得懂事了，班里的工作抢着做，也会参加一些活动了，重要的是经常看见他和同学们在课后一起玩耍了。
（2）给些信心，为迷途点亮一盏明灯
“问题学生”对别人缺乏信任，对自己也缺乏信心，许多时候，他们会觉得我就是这个样，改不了了，所以要给予问题学生鼓励和期待。鼓励他们取得的每个细小的成功，期待他们会做得更好，就为孩子点亮了心灵的灯盏。
在教育过程中，对问题学生所做出的努力，哪怕是一点点的进步，都要给予诚恳的鼓励，并对他寄予厚望。心理学家研究证明，夸奖的话常被人无意中记在心上，即使不能够从理性上加以解释，仍然具有支持鼓舞的力量。著名的罗森塔尔效应给我们这样的启示：外来的对教育主体的期望，可以转化成一股巨大的动力，在很大程度上影响着教育主体对目标的追求和实现。因此，在问题学生转化过程中，鼓励与期待起建设作用，而惩罚、埋怨起破坏作用。
如班中有一男生经常参与打架，我找到他说：“人都有犯错误的时候，关键是犯了错以后怎样改正。我知道你有时候自己管不住自己，但只要你能够意识到自己的错误，并努力的去改正，我们大家都相信你会成为一个好学生。”并且告诉他，在老师的眼里，他有许多优点，如做事用心、认真，为人真诚，懂礼貌等。他听后表示一定会改正缺点，并请我放心，后来，打架事件就看不到了。
（3）给些耐心，在宽松、和谐的环境中成长
问题学生在改正错误过程中，不是一次、两次就能达到预期目的，俗话说的好“心急吃不到热豆腐”。一些有坏习惯的学生，在改进错误过程中往往会出现反复，所以要学会宽容，给他们足够的时间。著名的历史学家欧文曾说过：宽容是一切事物中最伟大的。问题学生的转化是一件十分细致而艰巨的工作，绝非一朝一夕就立刻有效果。问题学生由于长期得不到应有的尊重，一旦有意无意地触及他们的痛点，便会旧病复发，甚至变本加厉，所以转化问题学生除了有良好的愿望和有效的方法之外，还要正确认识问题学生转化的过程，认清问题学生转化过程中的反复点，正确对待、耐心等待，不断地按可行的方法教育他们，抓反复，反复抓。
如针对班中迟到现象，我曾经试过两种方法。某生又迟到了，一次我亲切的说：“快请进，到位置上坐好，下课找我说明原因，希望下次你能早点到。”另一次我是怒目而视：“怎么又迟到了，我看你是屡教不改了！”结果我采取两次不同的教育方法，育人效果截然不同。第一次教育方法显然是可取的，符合素质教育，后来改生说明迟到原因后就没有此现象发生了。第二次的做法，严重摧残了孩子的身心健康和成长，后来该生对我产生了逆反心理，不得不让我从新思考，令想教育方法。
3、整合资源、多措并举
（1）不要和问题学生正面冲突。问题学生问题多，容易激起教师的不满情绪，因此冲突事件时有发生。师生的冲突可能给人以教师无能之感，对于教师的威信有很大影响，因此这时一定要避其锋芒，通过冷静的思考和一段时间的降温解决问题。人在情绪激动时处理问题往往过于偏激，往往无法使用最佳方式，甚至采用过激方式。因此，在情绪激动、头脑发热时一定要回避问题，待冷静后处理是最佳选择。
（2）不可走得太近。我们所讨论的问题学生，往往是具有讲义气、重情感、有古惑仔倾向的学生，因此年轻教师很可能成为他们的朋友，甚至称兄道弟。这是极不可取的做法，走得越近，你的约束就越无力，你能够发挥的教师的作用就小。
（3）不可走的太远。刚才说了，他们都是重感情的学生，因此接触过少，彼此间信任程度减少，很可能使他产生抵触情绪，甚至反抗情绪，不利于教师工作的开展，所以还要经常交流和沟通。
（4）不可冷落家长。老师只是学生教育的一部分，更重要的，更有效果的是家长的作用，因此，家校的有效沟通，尤其是家校间合作，在问题学生的教育中起着至关重要的作用。
总之，问题学生的教育转化工作，是一场持久战、拉锯战，是每一位教育工作者义不容辞的责任，也是教育面临的课题。欧阳修说得好：“善教者以不倦之意，须持久之功。我们只要思想上不歧视，感情上不厌恶，态度上不粗暴，方法上不随意，把一颗真诚的心扎根于 “问题学生”的心灵深处，要有思想准备，不能急躁，不能松懈，要保持冷静，用极大的毅力和耐心去做细致的思想工作，坚持不懈，锲而不舍，培养学生吃苦耐劳的精神和坚强的意志品质。那么师生就一定能同奏一曲“共鸣”的乐章。
【参考文献】
[1]李安全．心理健康教育四法[J]．班主任，2004，7．
[2]张俊．主题教育活动与学生良好心理品质培养[J]．班主任，2003，7．
[3]王晓春.《问题学生诊疗手册》
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